微信要满足的用户需求(或者说用户价值)是什么?



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换句话说,有了QQ和微博,微信何以生存?

网友回答:


微信要满足的用户需求(或者说用户价值)是什么? 这个问题要分为两个部分才能回答:1,QQ与微信如何共存。2,微博与微信如何共存。
对于第二个部分,我想没有什么可以说的,一个是媒体,另一个是沟通工具,共存起来必然没有问题。所以我们来着重谈谈第1点。

首先,QQ跟微信的差异,最大的不同在于使用场景,QQ是一个同步即时通讯工具,用户发送一条消息过去,希望的是对面能够立马回复,所以QQ拥有在线/不在线两种状态;微信则是一个异步通讯工具,用户发送一条消息,并没有一定期待对面马上回应,所以微信并无在线/不在线之分。
鉴于移动终端的特性,短信是人们经常使用的的一种产品形式,而在移动互联网时代必然要求有一个产品出来取代短信这样一个落后的产品,这是一个足以对QQ产生威胁的事情。微信的出现,最大的作用就是消除了腾讯在这方面的担心,并且微信还建立起了除QQ关系链以外的关系链,在加上它常驻内存的运行机制,这都是很有价值的。所以,腾讯不管是从一个防御性的角度出发,还是从一个攻击性的角度出发,微信都有它存在的意义。
另外一点,在移动互联上,微信拥有比QQ更高的灵活度。QQ是PC上衍生出来的产品,经过10几年的发展,功能变得太过臃肿,而且品牌已经定型,移植到智能手机难免束手束脚。微信则可以放开手脚,快速做一些QQ无法做的功能尝试,这大概也是微信存在的重要原因。

当然,微信跟QQ还是有很多冲突的,特别是当微信做了PC端之后,两者的区别会进一步缩小,虽然如此,只要winner是腾讯,就没有什么不可以。只不过,QQ的产品经理,一定很不爽吧。


答友:微信的核心竞争力是什么,或许我更愿意归纳为免费、移动、多元化沟通

我不太同意将QQ划分为同步,殊不知多少人也把QQ也作为留言使用,也不大同意将微信就划分为异步,因为发出去的信息总希望快速得到反馈。造成异步我更多的认为是3G、wifi、gprs的不给力,智能手机的电池瓶颈。

曾几何时,当微信出来的时候我就用上,并混进内测群进行体验试验;曾几何时,我一直觉得微信跟米聊都是类kiki的类短信工具,通过后台的驻留,走流量通道达到实时短消息的发送与接收(类短信)。其最大的价值是跨平台、免费、短信(想想飞信,不就免费么,不免费你还用么,对于移动用户来说)


但是,一开始微信并不火爆,占有率的不普及,无法很好达到类短信的功能(微信发出去了,半响木有人吱声,不是滋味,关闭)
后来加入语音聊天,、代收私信、代收邮件、二维码等等的功能,我一度认为微信变得更复杂了,但是微信却火爆了,究竟为什么火爆,依然百思不得其解(待高人解答)

我曾经问过身边的朋友,你们用微信吗?不用。虽然样本不大,但微信为什么会火爆,用微信的一般是什么人,ios用户?(还是待高人解答)

但微信,我依然觉得,其核心竞争力就是免费、移动、跨平台和多元化沟通。但要发挥其核心竞争力,还必须建立在移动网络与电源的前提上

免费,不解释,谁不想是免费吖

移动,随时,随地,不受限

跨平台,打破局限,管你移动联通电信

多元化沟通,文字、图片、语音立体化多元化沟通,实际上邮件、私信,不也是可以看做是即时短信么(文字)前提是微信常驻。

所以,我什么都没找到的情况下,只好认为,微信在电源充足的情况下,一款可以随时随地跨平台免费立体化交流的App

跟QQ比,微信的优势在于纯粹,在于只是免费的通信工具,QQ比微信更复杂,承载的东西更多,空间、朋友、内置浏览器等等。App因纯粹、单一需求点而成功。

跟微博比,我不认为具有可比性,微博更多的是作为零碎时间的一个资讯获取器。其定位不在于通信。
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最后做一个小调查:
1、你经常使用微信吗?常驻?使用的频率如何?
2、参考1,你身边的情况呢?
3、你用微信做什么?
(Ps:有兴趣的童鞋可评论参与调查,感兴趣的童鞋查看评论)显示全部


答友:想来想去,最后看到了张小龙说的这句话,我觉得可以作为一个精辟的总结了:QQ满足了用户同步通讯的需求,微博满足了异步通讯的需求,微信则提供较大的弹性,让用户更加从容地按自己的意愿管理社交关系和人际沟通。


答友:前面有很多人都提到了同步和异步的沟通,说的都对。其实用户不care同步还是异步,用户要的很简单:真实却无压力的沟通,适时的再来点小刺激。用大白话说一下自己的理解:

微信做到了真实,为什么打通通讯录,因为微信要的是真实,关系是落地到线下的,这是和QQ的第一点区别,也是切入点。但问题来了,通讯录原本已经可以打电话和发短信,为什么要微信?
当然微信免费是一点(不算流量钱的话...),但不是最重要的 -- 微信做到了自然。我们在打电话的时候,会紧张,为什么?因为我们会担心自己听不清对方说的话,担心自己听到对方沉默无回应...微信做到了自然,语音留言确保了这些沟通足够的轻松自然,不像电话这种即时沟通会给人压力,甚至我们认为QQ也在强调即时性。
我们再看,做到这两点,微信应该很成功了。但NB的张allen看到了问题:基于熟人的社区,会变得沉重和枯燥。人和人的关系如此。需要一些新鲜血液的刺激让社交变得鲜活,就像我们每天上班认识新同事,甚至是坐地铁时看到的某个MM... 然后,你懂的,附近的人,摇一摇出现了,狠狠的击中了用户的G点。
而以上所有,在手机上实现是如此的自然而真实,以至于我们打开手机上的微信时,我们会清楚的感受到自己认识的人和身边的人在流动,我们在这些流动的人潮中不再感到寂寞。这就是所谓的微信让“寂寞聊于无”吧。

PS:
微博是自媒体,我们更多的满足于阅读名人和热门微博,社交关系难以沉淀;
QQ是虚拟、即时的关系,这就是它和微信最大的区别。


答友:真实却无压力的沟通,适时的再来点小刺激。


答友:微信相比于QQ,对用户最大的价值是实时语音聊天,有点类似于把QQ语音搬到手机上,用户可以随时随地进行语聊,非常方便。对于空间距离远,电话费又比较贵的用户如何进行沟通,微信是一种很好的选择。


答友:出国或去港澳台等地,你会发现微信真的让你与国内巨量亲友沟通无阻,毫无压力...多少人为这一发现而惊喜万分。


答友:个人认为微信走的是移动SNS路线,移动互联网在SNS表现出的优势越来越明显。基于地理的服务在移动app上越来越多的出现。微信以实现了语音IM功能为手段,开拓用户交友方式,刺激用户关系网滋生,从而加深用户黏度。
微信的出现,马化腾也承认与QQ形成了内部竞争,但跳出这种竞争的来看,腾讯是获利的,是成功的,因此腾讯集中全力发展微信,个人看好微信未来功能的扩展和发展前景。
而相对微博,二者的竞争是非同类产品的之间的竞争,是功能服务与信息服务之间的竞争,个人认为这种竞争在用户使用时间充足的情况下是微乎其微的。


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