人际交往的艺术与礼仪



转载:怎样的议论才精彩excel怎样隐藏公式Excel动画教程催人上進的66句話!【心靈悟語】[转载]李东东赋文选

何处是安放花季的花园广州小贩图鉴为什么一个很绅士,很尊重女生的男孩子反而不容易吸引女生?相学问答关牧村歌唱大全秋意渐染【情感美文】从北到南高校王牌专业浅析小炒暗夜女子鸡胸肉、蒜泥白肉、大骨汤的做法,怎么做好吃生命中,下一个留白为什么我对知乎回答中的加粗字体很反感?〖最家常的美食:鸡蛋的25种做法!〗经典,赶紧收藏吧!一张图告诉你中国能否复制美国页岩气革命催乳食谱浜虹敓鏈変竴绉嶅鐣屽彨鐭ヨ冻晚安我的爱人13止學修身卷十大家开发过的产品,是否有dailybuild?什么样的产品什么样的开发阶段适合dailybuild呢?dailybuild的质量如何保证?简易葱油做法杨梅核的功用?古诗检索绝妙好词古诗词中的经典思乡名句韩网背心裙缝制教程附裁剪图服装设计与剪裁技术交流(男装、女装、童装、衣服等相手工交流区高清美女荟萃培养孩子良好行为习惯的十二大实用培养策略1

红尘花逝,蘸墨成痴一日禅集锦(230)缁忓吀姝屾洸500棣栵紙绗叚杈戯級培养孩子良好行为习惯的十二大实用培养策略1

人际交往的艺术与礼仪
 
文/网络     编辑制作/荷花小女子
 

  学会欣赏别人

  有人认为,在越来越个性化的社会交际中,“欣赏自己”已被越来越多的人们接受和应用。这本是一件好事,因为它起码表明了人已经开始注意个人在社会中的价值和作用,有利于个性的张扬和主观能动性的发挥。

  可往往物极必反,“欣赏自己”到了一定程度就会发展成为极端的自私自利;发展到唯我独尊的骄横和霸道;发展到了“宁可我负人,不可人负我”的个性变态。

  这样“欣赏自己”最终毁掉自己,失去别人的帮助,走向人生的黯淡、寂寞和孤独的泥潭。

  学会欣赏别人吧,当然最好还是别做什么“追星族”、“追款族”,把欣赏变成崇拜,追星追款追得连自己都找不到了,这样“欣赏”不是很悲哀吗?

  如果我们肯于把自己欣赏的目光从那些近似海市蜃楼般的“星系”中收回来,看看你身边这些你从来不曾欣赏过的人,你会发现,他们虽不如明星、大款那般被传媒“炒”得火爆,但他们却仍然认认真真地生活着,努力地工作着,真诚地与人打着交道。他们在与人交往中所表现的同情、关切、微笑和互相帮助都是朴实而真切的。这些人就生活在你的周围,他们是你的亲人、朋友、同事和邻居,他们在你失败受挫时安慰你、帮助你;在你成功高兴时会鼓励你、赞美你;下雨时,他们会拉你同在一个屋檐下躲雨;刮风了,他们会为你披上一件御寒的风衣。这些人才是你真正应该欣赏的人。


    或许他们身上也存在着各种各样的缺点和不足,他们烦恼时也会喊一喊、骂一骂,他们在背后也要议论别人的优点和缺陷,他们也喝酒、抽烟、打麻将,也有七情六欲。社会有多复杂,他们就有多复杂。但这些“恶习”谁能保证自己身上就没有呢?真正懂得交际艺术的人,是知道怎样用欣赏的目光把一堆粗树根变成艺术品,明白善意的批评也许会使恶魔变成美丽的天使。

  善于理智欣赏别人的人,他总会得到更多人的欣赏和帮助,创造一个更适合个性发展的宽松、和谐又充满人情味的人际环境。

  学会欣赏别人,会帮你成功。

  2.礼仪第一原则--尊敬原则

  李宏认为快速掌握繁多礼仪知识的秘诀是把握礼仪的四项基本原则:尊敬原则,适中原则,真诚原则,自律原则。把握了这四点,你就不会出太大的洋相。即使一些细节弄错了,也会得到谅解。


  尊敬之心是礼仪的根本。

  这可以从古人创造的文字来看:繁体的“礼”这个字的本意是指敬神,引申为尊敬。仪,容也,引申为形式、仪式。把一个人内心对自己、他人、集体、事业、社会、自然、民族、国家的尊敬之心通过得体的美好形式表达出来,这就是礼仪。所以只有内心充满了敬意,你才会显得彬彬有礼。

    比如,在与人交往中,约会是常有的事。与人约会最重要的是守时。一个尊重自己、尊重他人的人是不会总让别人等候自己的。除非你有突发的紧急事务而又无法通知对方。李宏认为,礼仪小姐之所以能一直等候,实在是继承了“尾生抱柱”的美德,也是对自己诺言的尊重。

    3.“礼”的悲哀

  中国被世人称之为“礼仪之邦”,这是华夏子孙的光荣。对于一个文明社会来说,讲“礼仪”是维系社会运转的润滑剂,是维系社会健康的良药。但是润滑剂用滥了同样会影响社会的正常运转,良药服过了量无异于吞毒。

郭健宁曾讲过这样的事情: 

        一位司机酒后开车将行人撞死,自己也因此坐了班房。究其原因,就为了一个“礼”字。那天,他开车为朋友拉家具,那位朋友在感激的同时想起了“来而不往非礼也”的礼训,便设宴招待了这位司机。可偏偏这位司机又信奉“无酒不成宴”、“无酒不成敬意”的礼谚,虽明知酒后开车为法纪不容,但盛情难却,为了不失“礼”,只好自己给自己开了违法的绿灯。结果竟为了一个“礼”字办了件终生遗憾的蠢事。

  某县一位农民在邻居大办喜事的同一天,喝下农药离开了人世,他就是因为自己送不起礼,怕“失礼”被同村人看不起,甚觉脸上无光,无脸活在这个世上了,成了“礼”的殉葬品。

  当人类将进入21世纪的时候,现实生活中,却还有一些人抱着封建礼教、礼规不放,既害了别人,也害了自己。

  邻居李大妈的儿媳妇面前总摆出当年自己那位婆婆的威严,照着数不尽的老礼来衡量儿媳妇的一言一行,家庭气氛紧张。

  由此看来,随着时代的变迁,老祖宗留下来的“礼规”、“礼法”、“礼训”以及有关的一切传统做法都应该重新审度;中华民族的传统美德当然应当保留,但有的规则应该去其糟粕。对于有用的,用时需适时适度,而且用时有的应赋予其新的内涵。


8种心理影响你的人际关系

     良好的心理素质,是人们进行广泛社交活动的必要条件。相反,心理状态不佳,会形成某些隔膜和屏障,在一定程度上阻碍了人们交朋结友和适应社会。因此,我们在工作生活中应该注重自身修养,努力克服以下种种人际交往中的病态心理。

  自卑心理有些人容易产生自卑感,甚至瞧不起自己,只知其短不知其长,甘居人下,缺乏应有的自信心,无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人,在社会交往中办事无胆量,习惯于随声附和,没有自己的主见。这种心态如不改变,久而久之,有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性。

  怯懦心理主要见于涉世不深,阅历较浅,性格内向,不善辞令的人。怯懦会阻碍自己计划与设想的实现。怯懦心理是束缚思想行为的绳索,理应断之,弃之。

  猜疑心理有猜忌心理的人,往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物,每每看到别人议论什么,就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人,往往捕风捉影,节外生枝,说三道四,挑起事端,其结果只能是自寻烦恼,害人害己。

  逆反心理有些人总爱与别人抬杠,以此表明自己的标新立异。对任何事情,不管是非曲直,你说好他偏说坏,你说一他偏说二,你说辣椒很辣,他偏说不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限,常使人产生反感和厌恶。


  排他心理人类已有的知识、经验以及思维方式等,需要不断地更新,否则就会失去活力,甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点,它表现为抱残守缺,拒绝拓展思维,促使人们只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。


  作戏心理有的人把交朋友当作是逢场作戏,往往朝秦暮楚,见异思迁,且喜欢吹牛。这种人与人之间的交往方式只是在做表面文章,因而常常得不到真正的友谊和朋友。

  贪财心理有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”,因此他们只结交对自己有用、能给自己带来好处的人,而且常常是“过河拆桥”。这种人际交往中的占便宜心理,会使自己的人格受到损害。

  冷漠心理有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待,甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲、高视阔步,就是自己的“个性”,致使别人不敢接近自己,从而失去了更多的朋友。

 

攻心是最好的办事手段


      孙子兵法里有条很有名的作战原则--"攻城为下,攻心为上"。用什么方法都不如攻心有效,这是古往今来已被无数事实证明了的一条永恒的定律。事实上,在办事的时候,这条原则同样有效。所谓"攻心计",就是在说话办事时,打动对方,以达到自己的目的。只有打动对方,对方才愿意按照你的意愿来做事,你办事的时候才容易成功。《参考消息》上曾经登过这样一个真实的故事:英国一名年逾八旬的老太太,曾经用心理战战胜了一名闯入她家的持刀歹徒。这位老太太名叫威妮弗雷德?惠兰,当时她正在睡觉,被一个持刀蒙面的人惊醒后,便尖叫着跑到楼下的厨房里去。

   她抓过一把切肉的大刀,模仿着电影《鳄鱼邓迪》中的演员保罗?霍根对抗劫匪的著名一幕,对歹徒喝道:"你那也叫刀?这才是刀呢!"歹徒吓得目瞪口呆。

回想起这一幕,这位老太太说:"但是那名歹徒拿着一把10英寸的刀,而我的切肉刀大概有14英寸长."

   那个年逾八旬的老太太不费一刀一枪,也未损失一丝一毫,竟让手拿利刃的劫匪狼狈而逃,靠的是什么?靠的是处变不惊和泰然自若的"攻心计"。劫匪本来就做贼心虚,竟碰上一个敢和他叫板耍刀、一点不把他当回事儿的老太太,自己便丧失了锐气,哪还有抢下去的胆量呢?这个时候,老太太的语言成了歹徒心理的控制阀门,左右了歹徒的心态,并由此左右了歹徒的行动,化解了一场危机。


在办事时,控制对方的心理同样有举足轻重的作用。古人云:得人心者得天下。如果能获得对方的心,那还有什么事他不能替你办呢?这就要求在办事时注意笼络住人心,只有笼络住了对方的心,对方才会心甘情愿地替自己办事。因此,办事高手都善于运用攻心的战略,在各种场合都能巧妙地碰触到对方心理的雷区,施展"攻心计",屡试不爽。

战国时期的名将吴起,很懂得用攻心术来收买人心。有一次,军中一位士兵生了脓疮而痛苦不堪,吴起看到这种情况,就俯下身去用嘴巴把脏乎乎的脓血吸干净,又撕下战袍把这个士兵的伤口仔细扎好。在场的人无不被大将军的举动所感动。

这位士兵的老乡后来将这事告诉了士兵的母亲,老人听后大哭不已。别人以为是感动所至,老人的回答出乎意料。她说:"其实我不是为儿子的伤痛而哭,也不是为吴将军爱兵如子而哭。前年,吴将军用类似的做法用嘴吸取过我丈夫的脓血。后来在战争中,我丈夫为报将军的恩德,奋勇作战,结果死在了战场上。这次又轮到我儿子,我知道他命在旦夕了。我为此而哭。"

像吴起这样,能够笼络住士兵的心,士兵岂有不为他拼死作战的道理,吴起之所以能够成为一代名将,善于"攻心"真是起到了很大的作用呀!

老妇人从自身以往的经历中,知道这种收揽人心的办法,可以让人为他献出生命,因此对儿子的命运有不祥的预感,你说这吴将军厉不厉害?吴将军是一个智慧非常高的人,他懂得如果能打动对方的心,对方就能为之付出一切,甚至生命。

这里提供几点攻心的小谋略,在办事的过程中不妨一试。

(1)要多了解对方
只有多了解对方才能够有的放矢,准确地把握对方的心态,这样才能够在和对方打交道时,处于主动的地位,能够遵循对方的心思,以便达到自己的目的。

(2)不可过于使用心机
人们最讨厌就是使用心机的人,所以在进行"攻心"的时候,要做到不露痕迹,不显山不露水地就把对方拿下。如果过于明显,反而会招致别人的讨厌,这样的效果会适得其反,甚至会使你的事情砸锅,以至于前功尽弃。

(3)把自己的真实想法隐藏起来
人人都有自己的好恶,地位比较高的人更是如此。因此,如果能隐藏起自己的真实想法,以他们好恶为好恶,往往能赢得他们的心。


举止得体好办事


  举止是一个人自身修养在生活和行为方面的反映,是映现一个人内涵的一面镜子。没有优雅的举止,就没有优雅的风度。在办事活动中,优雅的举止、高雅的谈吐等内在涵养的表现,会给人留下更为良好而深刻的印象。

  有"礼"走遍天下,无"礼"寸步难行,个人礼仪将直接影响一个人的受欢迎度,所以得体的举止是众多礼仪中比较重要的一部分。在某种意义上,人的举止这种无声的语言,绝不亚于口头语言所发挥的作用。


    在办事的过程中,如果一个人举止得体,就会给人留下非常好的印象,受到人们的喜爱,在办事时就会处处受到照顾。 举止礼仪并不是个别人规定出来的,而是大多数人经过实践并被充分认可的。所以,你如果举止不得体,就会被人们看不惯,别人就会认为你对周围人以及交往对象不尊重,那你办事的效果就可想而知了。

   在日常生活中,我们经常碰到这样的人:他们或是仪表堂堂,或是漂亮异常,然而一举手、一投足,便可现出其粗俗。这种人虽金玉其外,却是败絮其中,只能招致别人的厌恶。所以,在办事活动中,要给对方留下美好而深刻的印象,外在的美固然重要,而高雅的谈吐、优雅的举止等内在涵养的表现,则更为人们所喜爱。这就要求我们应当从举手、投足等日常行为方面有意识地锻炼自己,养成良好的站、坐、行姿态,做到举止端庄、优雅得体、风度翩翩。

   小珊是一个外资公司的客户服务人员,是家里的独生女而且长得非常漂亮,看到她就让人有一种眼前一亮的感觉。她的学历和能力在公司里都是一流的,但进公司两年多了,还是一个普通的员工,没有得到升职的机会。

   小珊自己也很苦恼,她知道都是自己行为举止拖了自己的后腿,可一时半会儿还改不掉。比如,开会的时候,小珊总是无意识地就爬到了桌子上,让在座的领导和同事都冷眼看她;和同事聚餐的时候,她动不动就拿出小镜子和木梳来梳理她的头发,有时还会有几丝乱发不听话地飘到餐桌上,让其他人很厌烦;最要命的是,可能小珊对自己的美丽非常自信,所以走路的时候总是扭着屁股,让人看着很另类;小珊还有很多类似的不好的举止习惯,有时候和客户在一起的时候,让客户很不满意,从而也影响了公司的形象。上周老总就警告过小珊如果还不尽快纠正自己的举止行为,就请她另谋高就了。

   小珊虽然其他方面都很优秀,但不良的举止却给她增添没完没了的烦恼,也阻碍了她未来的发展。所以得体的举止是很重要的。

如果你的举止不得当,纵使你有再好的口才,也会让人讨厌你,又怎么能够帮助你办事呢。

人们一定要遵守举止有度的原则。我国古代对举止就有"站如松、坐如钟、行如风"的审美要求。正确而优雅的举止,可以使人显得有风度、有修养,给人以美好的印象;反之,则显得不雅,甚至失礼。什么样的举止才算是有风度呢?大家在办事的时候不妨注意以下几点:

(1)点头
这是一种最常使用的礼貌举止,经常用于与他人打招呼。用点头来打招呼时,点头者应两眼看着对方,面部略带微笑,等对方有表示时再转向它方。点头打招呼也可以在较大的迎送场合使用,当迎送者较多或距离较远时可以用点头表示敬意,也可以点头和招手配合使用。

(2)举手
这是一种与对方距离较远或交臂而过时间仓促时的打招呼方式,也是一种常见的礼貌举止。由于条件所限,打招呼者无法与对方交谈或站停施礼,在这种情况下,举手打招呼是最合适的。这种方式不但可以表示认出了对方,而且还可以在短时间里、远距离内表达你的敬意。

(3)起立
这是一种在较正式场合使用的礼貌举止。在较正式场合里,有长者、尊者到来或离去时,在场者应起立表示敬意。如长者、尊者是来访,在场者应起立表示敬意,待来访者落座后,才可坐下;如长者、尊者是离去,待他们离开即可落座。

(4)鼓掌
这是在社交场合表达赞许或向别人祝贺等感情时的礼貌举止。在正式的社交场合,重要人物出现、精彩的演讲完毕或表演结束,人们可以用鼓掌来表达自己的敬意和赞赏。鼓掌通常应该出声,不出声仅做出鼓掌的样子也可以,但要让别人看见你的动作。

(5)餐桌上的举止
开始用餐时应注意只有当主人示意开始时,客人方可开始;用餐的动作要文雅,夹菜时不要碰到邻座的客人,也不要把盘里的拨到桌上,更不能打翻盘碗。


   正确而优雅的举止,可以使人显得有风度、有修养,给人以美好的印象。

   当然,礼貌举止不仅仅是这些,我们在这里只是介绍了常见的几种。在社交场合,每一个人都应该有意识地、恰当地运用这些礼貌举止,既不要过于谦卑,也不要过于傲慢;做到举止得当,礼貌周到,充分体现出你的教养和风度。这样,就会给人留下一个很好的印象。 
 


系统性红斑狼疮要吃什么中药好消息了,我的红斑狼疮又犯了,我用了我的药酒,好了,逛了一天公园,33度,没晒出湿疹来,我惊奇了,红斑狼疮有救了,我是治风湿的外用酒。大家可以试试了,再不要烦恼了。皮肤病本身就是风湿引起的嘛。当然要吃维生素了。中药外用:人参15,鹿茸8,白术10,茯苓10,炙黄芪15,当归15,柴胡15,何首乌20,三七10,黄柏5,防风10,川乌草乌各80,附子50,麻黄30,水蛭10



资讯联播版权所有
不存在相应的目录